Bei uns können sowohl Privatpersonen, als auch Gewerbekunden bestellen.

DE-COmmerce-Der Bambusspezialist-Bestellablauf

Nachdem Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, gehen Sie „zur Kasse“. Als bestehender Kunde loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein. Als Neukunde können Sie in der rechten Spalte Ihre Daten eingeben, um ein Benutzerkonto bei uns zu erstellen. Alternativ können Sie auch als Gast bestellen.

Im Folgeschritt wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode. Anschließend können Sie die Bestellung zum Abschluss bringen.

Sie können Ihre Bestellung nicht nur online tätigen, sondern auch per E-Mail, Telefon oder über unseren Chat.

Wir erstellen Ihnen gerne eine manuelle Auftragsbestätigung. Auf diesem Wege können wir Ihnen die Bezahlarten Vorkasse per Überweisung oder PayPal anbieten.

Nein. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Sie haben auch die Möglichkeit als Gast zu bestellen. Wir empfehlen jedoch die Erstellung eines Kundenkontos, da Ihr Warenkorb so gespeichert wird und Ihre Kontaktdaten bei zukünftigen Bestellungen bereits hinterlegt sind.

Nein. Es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert, jedoch gibt es bei einigen Produkten eine Mindestbestellmenge. Wir weisen wir explizit in den jeweiligen Produktbeschreibungen hin.

Ja. Selbstverständlich können Sie auch bestellen, sollte sich Ihr Wohnsitz im Ausland befinden. Wir versenden täglich europaweit.

Sie können sich die gewünschte Ware auch - nach vorheriger Terminvereinbarung – bei uns vor Ort anschauen und abholen. Wir weisen darauf hin, dass wir bei einer Abholung nur die Zahlungsmethoden PayPal und Barzahlung akzeptieren können.

Unser Standort:

DE-COmmerce GmbH & Co. KG

Borgwardstraße 2 b-c

48599 Gronau

Deutschland

Anfahrt:

Aus der Richtung Emden/Norden:

Fahren Sie auf der A31 bis zur Abfahrt Gronau/Ochtrup (30). Fahren Sie dann auf der B54 in die Richtung Gronau/Enschede. Nehmen Sie die Abfahrt Gronau-Ost und biegen Sie rechts auf die Steinfurter Straße ein. Nach etwa 700 Meter biegen Sie links in die Borgwardstraße ein. Sie finden uns im ersten Gebäude auf der rechten Seite.

Aus der Richtung Münster/Osten:

Von der B54 nehmen sie die Abfahrt Gronau-Ost und biegen Sie rechts auf die Steinfurter Straße ein. Nach etwa 700 Meter biegen Sie links in die Borgwardstraße ein. Sie finden uns im ersten Gebäude auf der rechten Seite.

 

Aus der Richtung Ruhrgebiet/Süden:

Fahren Sie auf der A31 bis zur Abfahrt Gronau/Ochtrup (30). Fahren Sie dann auf der B54 in die Richtung Gronau/Enschede. Nehmen Sie die Abfahrt Gronau-Ost und biegen Sie rechts auf die Steinfurter Straße ein. Nach etwa 700 Meter biegen Sie links in die Borgwardstraße ein. Sie finden uns im ersten Gebäude auf der rechten Seite.

Aus der Richtung Enschede/Westen:

Von der B54 nehmen sie die Abfahrt Gronau-Ost und biegen Sie links auf die Steinfurter Straße ab. Nach etwa 700 Meter biegen Sie links in die Borgwardstraße ein.

Sie finden uns im ersten Gebäude auf der rechten Seite.

Der Haupteingang zu DE-COmmerce - Ihr Bambus Spezialist

DE-COmmerce- Ihr Bambus Spezialist die Anfahrt aufs Handy senden...SCAN den QR Code

Sie können uns telefonisch, via Mail oder über unseren Service Chat kontaktieren.

Sie könne uns telefonisch unter +49 2562 99 190 52

Sie können uns per E-Mail info@de-commerce.com erreichen

Wenn Sie auf das Bild klicken dann öffnet sich der DE-COmmerce CHAT auf  einer neuen Seite.

Wir bieten die folgenden Zahlungsarten an:  

  • Vorkasse
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Lastschrift
  • Kauf auf Rechnung
  • AmazonPay
  • Klarna Sofortüberweisung
  • Klarna Rechnungskauf
  • Klarna Ratenkauf


Bei Bestellungen, die nicht direkt im Shop getätigt werden bieten wir Ihnen folgende Zahlarten an: Überweisung per Vorkasse oder Zahlung per PayPal.

Bei einer Abholung vor Ort erbitten wir uns Barzahlung oder eine PayPal Zahlung.

Für B2C-Kunden und B2B-Kunden gelten die Preise auf unserer Homepage.
Für größere Abnahmemengen erbitten wir von B2B-Kunden eine vorherige 
Kontaktaufnahme unter info@de-commerce.com

Nach Abwicklung Ihrer Bestellung erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail.
Zudem legen wir bei jeder Bestellung ein ordnungsgemäßes Rechnungsdokument bei.

Ja. Im Bestellprozess, nach der Warenkorbansicht, haben Sie die Möglichkeit Ihre Rechnungs- und Lieferadressdaten anzugeben. Diese dürfen voneinander abweichen.

Beim Bestellprozess werden Ihnen die bestehenden Kosten transparent angezeigt.
Bei uns gibt es weder Zusatzgebühren für bestimmte Bezahlmethoden, noch für Verpackungsmaterial.
Bei Lieferungen auf Inseln können jedoch zusätzliche Ortszuschläge anfallen.

Bei Vorkasse:

Sie erhalten umgehend nach dem Absenden der Bestellung eine Rechnung per E-Mail. In dieser Mail finden Sie unsere Bankverbindung.

Bei einem Kauf auf Rechnung über „Klarna Pay Later“:

Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail von Klarna, in welcher Sie alle notwendigen Zahlungsinformationen finden.

Bei einem Kauf auf Rechnung über PayPal:

Wir wickeln den „Kauf auf Rechnung“ über PayPal ab. Sie benötigen dafür keinen PayPal Account. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Mail von PayPal, in der Sie die Bankverbindung und die weiteren Zahlungsinformationen finden.

Bei Angeboten:

Sie finden unsere Bankverbindung unten rechts auf dem Angebot. Alternativ können Sie die Zahlung über PayPal abwickeln.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: paypal@de-commerce.com

Viele Produkte liefern wir Ihnen versandkostenfrei.  

Ansonsten werden die Versandkosten beim Bestellprozess individuell berechnet, da sie von Produkt zu Produkt variieren. Wenn Ihnen die Versandkosten nicht ganz stimmig vorkommen sollten, bitten wir Sie darum, uns vorab zu kontaktieren.

DE-COmmerce Service Team erreichen Sie unter +49 2562 991 90 52

Per E-Mail sind wir unter info@de-commerce.com zu erreichen

Wenn Sie auf diese Bild klicken öffnet sich der DE-COmmerce Service CHAT

Paketfähige Waren verschicken wir in der Regel mit der GLS.

Teppiche, dessen Länge über 200 cm betragen, verschicken wir mit UPS.

Stückgut (feste Zaunelemente) werden ausschließlich mit der Spedition versendet.

Je nach Größe, Gewicht oder Anzahl der bestellten Waren kann eine Abweichung von den oben genannten Angaben vorliegen.

Die jeweiligen Versandzeiten entnehmen Sie bitte der Artikelbeschreibung

Wir benötigen für die Anlieferung eine sehr gut erreichbare Telefonnummer, welche wir an die Spedition weitergeben dürfen.

Die Spedition nimmt vor der Anlieferung Kontakt mit Ihnen auf, um ein Zustellzeitfenster zu koordinieren.

Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante und muss von Ihnen persönlich, oder von einer berechtigten Person, quittiert werden. Selbstverständlich können Sie der Spedition bei der telefonischen Avisierung der Ware auch eine Abstellgenehmigung erteilen.

Die Lieferzeit variiert von Produkt zu Produkt, wodurch das Lieferzeitfenster nicht einfach pauschalisiert werden kann.

Speditionslieferungen benötigen grundsätzlich etwas länger als Standardlieferungen.
Sendungen ins Ausland benötigen länger als Sendungen innerhalb Deutschlands.

Die aktuellen Lieferzeiten können Sie der Artikelbeschreibung entnehmen.

Wir versenden unsere Bambuszäune und das Montagezubehör getrennt voneinander. Dies auch um potenzielle Transportschäden zu vermeiden. Feste Zaunelemente werden mit der Spedition verschickt, Nebenartikel hingegen als Paket durch unseren Transportdienstleister GLS. Der Versand mit der Spedition dauert i.d.R. etwas länger, weswegen Ihre Zaunelemente- Sendung höchstwahrscheinlich erst einige Tage nach dem Erhalt der Nebenartikel eintrifft.

Wir bitten Sie darum, Ihre Sendung vollständig auszupacken. Wenn Ware fehlen sollte, stehen wir Ihnen gerne zur Rücksprache zur Verfügung.

Sobald Ihre Bestellung unser Logistikzentrum verlässt, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummern per E-Mail. Dabei verwenden wir die bei der Bestellung von Ihnen angegebene Mail Adresse.

Speditionssendungen können leider online nicht nachverfolgt werden. Sie werden jedoch 1-2 Tage vor der geplanten Zustellung telefonisch durch die Spedition kontaktiert, um einen Zustelltermin vereinbaren zu können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine nachträgliche Änderung in der Regel nicht mehr möglich ist. Wir versuchen immer, die Waren möglichst schnell zu verpacken, um diese für den Versand freizugeben.

Eine nachträgliche Änderung ist dementsprechend sehr schwierig.

Sollten Sie sich kurz nach Ihrer Bestellung bei uns melden, besteht noch eine Chance Änderungen vorzunehmen.

Wir bitten Sie darum, uns möglichst schnell zu kontaktieren. Sie können uns bei diesem Problem am besten per E-Mail erreichen. Außerdem empfehlen wir Ihnen, dass Sie Fotos von der Ware anfügen, damit wir Probleme schnell erkennen und uns selbst ein Bild machen können.

Wenn die Spedition Ihnen beschädigte Ware liefert, bitten wir Sie darum, den Spediteur darauf aufmerksam zu machen. Ferner bitten wir Sie darum, die Annahme nicht zu verweigern, sondern sie anzunehmen und uns daraufhin zu kontaktieren. Wir kümmern uns um den Rest.

Ja, hierzu zählen gebrauchte Waren, Wunschmaßartikel bzw. Sonderanfertigungen.
Für Gewerbekunden gilt, dass ein Widerruf gesetzlich ausgeschlossen ist.

- Lt. Widerrufsbelehrung beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage nach Warenannahme ohne Angabe von Gründen.

- Bitte senden Sie uns ein ausgefülltes Widerrufsformular zu. Selbstverständlich können Sie auch formlos per E-Mail (info@de-commerce.com) widerrufen.

- Der Kunde trägt die Kosten, sofern nicht gesondert vereinbart.

Kontaktieren Sie uns bitte - z. B. per Mail oder telefonisch. Am besten mit Fotos, das hilft uns, Ihnen schnell zu helfen!
 

- Telefonisch: +49 (0) 2562 991 90 52.
- Via Mail: info@de-commerce.com
- Sie erreichen unsere ausgebildeten Kundenservice-Mitarbeiter auch über unseren Chat.

  1. - Kontaktieren Sie uns bitte - z. B. per Mail oder telefonisch. Am besten mit Fotos, das hilft uns, Ihnen schnell zu helfen!
    - Wenn die Spedition Ihnen beschädigte Ware liefert, dann muss der Fahrer dies vermerken! Verweigern Sie aber bitte nicht die Annahme. Nehmen Sie die Ware an, lassen Sie sich vom Fahrer unterschreiben, dass die Ware beschädigt ist und wir kümmern uns um alles Weitere.


- Telefonisch: +49 (0) 2562 991 90 52.
- Via Mail: info@de-commerce.com
- Sie erreichen unsere ausgebildeten Kundenservice-Mitarbeiter auch über unseren Chat.

- Wir sind nicht nur bei der Auslieferung der Ware, sondern auch bei der Bearbeitung einer Retoure sehr schnell. Wir benötigen in der Regel nur wenige Tage für eine Rückerstattung.
 

Bitte schicken Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankiert an folgende Adresse:


DE-COmmerce GmbH & Co. KG
Borgwardstraße 2 b-c
48599 Gronau
Deutschland

Die Wahl des Versanddienstleisters steht Ihnen hierbei frei.

Sie können ein Kundenkonto erstellen, indem Sie einen Haken unter „Neues DE-COmmerce Kundenkonto erstellen“ setzen.

Nein. Wir verschicken keine Newsletter.

Wir nehmen die Sicherung Ihrer Daten sehr ernst.

Ihre Daten werden, nach dem aktuellen Stand der Technik, vor dem Zugriff Dritter geschützt.

Unsere Datenschutzerklärung finden sie unter dem folgenden Link:

https://de-commerce.com/Datenschutzerklaerung-1

Unser Shop ist Trusted Shops zertifiziert.

Anhand dieser Qualitätskriterien wird er regelmäßig geprüft und überprüft.

Außerdem arbeiten wir lediglich mit bekannten, vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen.

Des Weiteren ist unser Shop SSL-gesichert. Alle Daten werden verschlüsselt gesendet.

Die Teppiche unserer Serie SOLID weisen eine Stegbreite von 50 mm auf und sind immer auf einem natürlichen Gazevliesrücken gefertigt. Die Teppiche der Serie MASSIVE haben eine Stegbreite von 17 mm. Zudem sind sie je nach Farbe und Größe entweder auf einem allergenarmen Latexrücken oder auf einem natürlichen Gazevliesrücken gefertigt.

Wir unterscheiden bei der Stegbreite zwischen den robusten 50 mm der Serie

Solid und der 17 mm Stegbreite der Massive Serie.

Unter der Steglänge verstehen wir folgendes:

Angenommen Sie möchten einen Wunschmaß Teppich mit den folgenden Abmessungen bestellen: 187 cm x 125 cm.

Bei einer Stegbreite von 125 cm würde der Teppich zusammengerollt in einen 125 cm hohen Versandkarton passen.

Bei einer Stegbreite von 187 cm würde der Teppich zusammengerollt 187 cm hoch sein.

Bordürenlose Teppiche können Sie in individuellen Wunschmaßen unter dem folgenden Link bestellen:

 https://de-commerce.com/Bambusteppich-Wunschmass

Ja. Die Badematten aus Bambus sind alle mit einem allergikerfreundlichen Rücken aus Latex versehen, wodurch sie nicht verrutschen können.

Wir empfehlen Ihnen, dass Sie uns aufgrund der individuellen Gegebenheiten vor Ort kontaktieren.

Wir helfen Ihnen diesbezüglich sehr gerne weiter.

Telefon +49 2562 991 90 52

Per Mail sind wir unter info@de-commerce.com zu erreichen

Unser DE-COmmerce CHAT

Der Sichtschutz aus Bambus in Nigra ist naturbelassen. Es ist eine besondere und seltenere Bambusart. Die dunkle Farbe ist natürlich und nicht durch eine Färbung entstanden.

Unsere Bambusrohre werden zeitintensiv sonnengetrocknet. Dies beugt einer Rissbildung vor, dennoch kann es zu Rissen kommen, welche keine Auswirkung auf die Funktion oder Haltbarkeit der einzelnen Zäune haben.

Da die Bambusrohre unbehandelt und somit „offenporig“ sind, zieht das Regenwasser in die offenen Poren ein. Wenn dann die Sonne auf den Zaun scheint und die Temperatur draußen steigt, dann fängt der Zaun ungleichmäßig an zu trocknen und es entstehen möglicherweise Spannungsrisse. Wenn der Bambus Sichtschutz Zaun mit unserem speziell entwickelten Bambus Pflege Öl „Bamboo CARE“ eingeölt wird, dann perlt der Regen ab und dringt somit nicht in die Poren ein.

Unsere Pflegeprodukte können Sie unter dem folgenden Link erwerben:

https://de-commerce.com/Bambus-Pflege-Reinigung

Unser speziell entwickeltes Reinigungsmittel „Bamboo CLEANER“ ist ein Entgrauer welcher Ihre vergrauten Bambuszäune mit einer einfachen Behandlung wieder frisch aussehen lässt.

Nachdem die Zäune gereinigt wurden, empfehlen wir Ihnen, den Zaun mit unserem Bambus Pflege Öl „Bamboo CARE“ einzupflegen. Regenwasser inklusive Schmutz perlt dadurch eher ab und reduziert weiteres vergrauen.

Eine jährliche Anwendung reicht vollkommen aus.

Ja. Verwenden Sie dafür bitte einen Holzbohrer und bohren Sie zunächst klein vor. Bei einer anderen Vorgehensweise können Risse entstehen.

Ja.

In der Höhe:

Bei Rollzäunen:

Die senkrechten Rohre können von unten (offene Rohrseite) abgesägt werden.
Dies gelingt unter anderem sehr gut mit einer klassischen Flex bzw. einem „Trennjäger".  Bitte beachten Sie hierbei die querverlaufenen Drähte.

Bei festen Elementen der Serie XXL:

Die senkrechten Rohre können von unten (offene Rohrseite) abgesägt werden.
Dies gelingt unter anderem sehr gut mit einer klassischen Flex bzw. einem „Trennjäger".
Diese Vorgehensweise ist möglich bis zum ersten waagerecht  verlaufenden Bambusrohr.

In der Breite:

Bei Rollzäunen:

     Wenn Sie zum Beispiel einen 250 cm langen Zaun auf 160 cm kürzen wollen                   verfahren Sie wie folgt. Messen Sie 170 cm ab und trennen Sie die querverlaufenden Drähte mit einer Zange durch. Ziehen Sie dann auf einer Strecke von ca. 10 cm die überzähligen Bambusrohre ab und bördeln Sie die dann freistehenden Drähte zur Fixierung des Zaunes um. Sie erhalten somit eine Zaunbreite von 160 cm.

Bei festen Elementen der Serie XXL:

Die waagerechten Rohre mit Hilfe einer dünnen Säge bzw. einem „Fuchsschwanz“ durchsägen.
Das dann entstehende abschließende Bambusrohr fixieren Sie auf Höhe der querverlaufenden Rohre mit einer kleinen Schraube auf der Rückseite.

Definitiv.

Bambus ist ein Gras welches verholzt.

Dank schnell nachwachsender, fast unendlicher Ressourcen ist es der natürliche, hochwertige, nachhaltige Rohstoff unserer Zukunft.

Es gibt ca. 1000 bis 1500 Bambusarten. Die Bambus Rohre die bei uns zur Verwendung kommen, wachsen ca. 5 bis 7 Jahre.

Die meisten Arten haben ein riesiges, unterirdisches Wurzelsystem.

Aus diesem wachsen ständig neue Pflanzen. Erntet man mehrere Rohre dann
bleibt die einzelne Pflanze dennoch am Leben. Die Ernte einzelner Rohre stärkt die Pflanze sogar.

Die Haltbarkeit ist von vielen Faktoren abhängig. Unter anderem vom Standort, dem Wetter usw. Es lässt sich daher nicht pauschal sagen wie lange ein Bambuszaun hält.

Wir haben aus Gründen der Produktforschung vor über 10 Jahren Bambuszäune der Qualität ATY NIGRA und ATY Nature im Münsterland verbaut. Diese Zäune erfüllen immer noch Ihren Zweck.

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